Comentários sobre: varejo, loja, web, preços… e o comércio social

Por: Rádio ep450

Rádio ep450 — Thu, 07 Apr 2011 12:33:17 +0000

A charge diz muito!!! Gostei !

Por: Jamilson Batista

Jamilson Batista — Mon, 04 Apr 2011 00:53:40 +0000

É questionável alguns pontos citados por você. Há 1 ano atrás fui comprar um notebook em umas das lojas da rede Ponto Frio, ae deparei com o mesmo problema, só que a diferença era superior a R$ 500,00 reais em relação a mesma loja da rede, online. Nossa, isso me revoltou muito, coloquei toda culpa no vendedor…[incompetente???]…. mandei chamar a gerente e perguntei “porque essa diferença de preço?”. Ela me disse que não era confiável comprar pela Net. Quando ouvi isso fiquei impressionado…..”como assim?? você está me dizendo que a loja online da rede em que você é funcionária não é confiável”…..ela ficou sem palavras. Sai da loja muito revoltado com tudo aquilo, e comprei o mesmo Notebook na mesma loja online.
Hoje paro refletir, um E-Commerce mesmo com a imensa complexidade e custo para sua implantação…ainda é mais barato você fechar todas as suas lojas físicas e continuar vendendo só pela Net. E muitos vendedores, principalmente em lojas de eletrônicos não estão ali para atender quem é familiarizado com tecnologia, pois eles não são preparados para nos informar nada…apenas para empurrar um produto a “qualquer custo” para nossos “bolsos”…..
Quando você está comprando um produto em uma loja física o frente na maioria das vezes é gratuito……há um custo para levar o produto até a loja, e se, você pedir para entregar na sua casa, não paga mais nenhum centavo…..
Em lojas online são apenas alguns produtos que o frete é grátis. Então não podemos particularizar as coisas…..e nem colocar a culpa no vendedor que é submisso aquela situação (…não tem preparação…) …e, ainda por cima ganha muito pouco. Se não fosse as comissões, coitados….
Engraçados, as loja preferem que todos seus clientes comprem pela Net, pois é menos custoso, e mais cômodo para elas….
Desejamos que futuramente tenham-se terminais online de compras em cada loja ou venda tudo pela Net…..melhor que ouvir besteiras dos vendedores…..mas em cidades pequenas o que sustem grande parte da economia é o comércio…e que será desses vendedores???
Ps: Mas continuo revoltado com que a gerente falou da segurança em comprar pela loja online.

Por: Vinicius Garcia

Vinicius Garcia — Wed, 30 Mar 2011 11:57:06 +0000

Ao contrário de alguns, eu já comprei comida sim… algumas lanchonetes atendem pedidos feitos online e não me arrependo do serviço não. O “atendimento” foi infinitamente melhor do que o por telefone…
Uma coisa que poderia ser adotado pelos demais serviços de atendimento… o da GOL por exemplo, é infinitamente melhor pelo chat do que pelo 0300… mas voltando. Meu sogro que só utiliza o computador para jogar reverse (e é muito bom nisso, se houvesse um campeonato mundial, ele faturava com certeza) comprou recentemente uma série de elerodomésticos (geladeira, máquina de lavar, fogão), artefatos para cozinha, sala, para casa em geral… e ele não é nem da geração da web estática (pré geração email – a minha).
O comércio online já está afetando seriamente o comércio “físico”, pelo menos relacionado a artefatos de importância e alto valor… por enquanto a rua da concórdia não tem com o que se preocupar… mas até quando?
E eu sou um dos que leva, e muito, em conta o feedback de demais consumidores de produtos e serviços que tenho interesse em adquirir. Meu atual carro eu comprei após uma longa pesquisa em fóruns, wikis e listas.. decidi entre 3 modelos a partir de avaliações dos usuários, uma vez que para este segmento em especial – automóveis – eu não acredito nas avaliações das revistas.. e sabe por quê? porque eu nunca vi uma avaliação negativa! rs

Por: SIDNEY

SIDNEY — Tue, 29 Mar 2011 23:17:27 +0000

A diferença por comprar na loja física e pagar mais caro, pode ser explicada:
Na loja física você vê o produto que está comprando, confere o estoque na hora e já leva o produto pra casa, além do que da para ganhar algum desconto, se for à vista por exemplo.
Na Loja virtual, o prazo determinado pode exceder ou nem chegar, e você na maioria das compras já pagou pela compra, ai a dor de cabeça para receber o dinheiro de volta.
Se o produto estiver com defeito você vai imediatamente à loja física e troca, na Virtual se o que você comprou e está correto mais com defeito vai ter que depender dos correios ou da retirada por conta da loja virtual para troca.
Na loja Física você conversa com pessoas, na Virtual com Secretária Eletrônica ou por troca de emais.
De qualquer maneira, acredito muito no E-Commerce, realmente não vai demorar muito para engolir uma boa parte de lojas físicas de produtos eletrônicos, domésticos, construção civil etc.Exeto alguns setores que praticamente fica inviável comprar pela internet como vestuário em geral. Quando houver este domínio, podem crer que os preços vão se equiparar.

Por: Felipe Farias

Felipe Farias — Tue, 29 Mar 2011 15:27:02 +0000

Parabéns pelo post Silvio! Me identifiquei bastante com seu texto.
Antecipando essa tendência, que é a explosão do social commerce, eu e um grupo de amigos estamos construindo um serviço web que visa atender a essa demanda por informações pessoais acerca de produtos. O serviço ainda esta em construção, mas vale conferir o site.
http://www.criticaae.com.br